卡內基法則----Dale Carnegie

卡內基法則----人際關係

1.不批評、不責備、不抱願。

2.給予真誠的讚賞與感謝。

3.引發他人心中的渴望。

卡內基法則----魅力

4.真誠地關心他人。

5.微笑。

6.記住他人的姓名。

7.聆聽，鼓勵別人多談他自己的事。

8.談論他人感興趣的話題。

9.衷心讓他人覺得他很重要。

卡內基法則----說服力

10.唯一能從爭辯中獲得好處的辨法是避免爭辯。

11.尊重他人的意見，切勿對他說：「你錯了。」

12.如果是你錯了，立即斷然承認。

13.以友善的態度開始。

14.設法使他立即說：「對，對。」

15.多讓他說話。

16.讓他覺得這個主意是他想到的。

17.真誠的試圖以他人的角度去瞭解一切。

18.同情他人的想法與願望。

19.訴求更崇高的動機。

20.將你的想法做戲劇化的說明。

21.提出挑戰。

卡內基法則----領導力

22.凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提。

23.以間接的語句指出他人的錯誤。

24.先說自己錯在哪裡，然後再批評別人。

25.用問問題來取代直接的要求。

26.一定要顧到他人的面子。

27.只要稍有改進即給予讚賞。「嘉勉要誠懇，讚美要大方」。

28.給他一個他願意全力追求的美譽。

29.多多鼓勵。讓他覺得這個過錯很容易改正。

30.使他覺得，照你的意思去做會很開心。

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